Garantia e Reembolso

Atualizado em 9 de outubro de 2026

O Guia da Saúde e Bem-Estar é um produto digital. Nas compras processadas pela Cakto, o reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos, contados a partir do horário exato da compra, conforme o procedimento da plataforma.

Como solicitar

1. Entre em contato com o vendedor. Envie um e-mail para drpaulorocha.com@gmail.com usando o mesmo endereço informado na compra. Inclua seu nome, o produto adquirido e, se disponível, o identificador da transação.
2. Aguarde o atendimento. De acordo com o fluxo informado pela Cakto, o vendedor tem até 24 horas para responder à solicitação.
3. Se necessário, solicite pela plataforma. Acesse a área oficial de reembolso da Cakto, autentique-se com o e-mail usado na compra, localize o produto e siga as instruções exibidas.

Recebimento do valor

Quando aprovado, o reembolso é encaminhado ao meio de pagamento original. O tempo para o valor aparecer depende da forma de pagamento, da instituição financeira e do processamento da plataforma.

Solicitações após 7 dias

Após esse prazo, a Cakto informa que a solicitação deve ser tratada diretamente com o vendedor. O pedido será analisado de acordo com as circunstâncias da compra e a legislação aplicável.

Regras e canais oficiais

As regras operacionais podem ser atualizadas pela plataforma. Consulte a orientação de reembolso da Cakto e sua Política de Reembolso.

Atendimento

Consulte a página de Contato ou escreva para drpaulorocha.com@gmail.com.